Питання й відповіді

Гра

Скільки триває одна партія?

Рейтингова партія зазвичай триває 35–55 хвилин. Бліц — близько 20 хвилин: таймери коротші, гравців 6–8.

Що буде, якщо я вийду з гри?

Добровільний вихід зараховується як поразка, у рейтинговій грі знімається рейтинг. Якщо зв’язок обірвався, у вас є 90 секунд, щоб повернутися за стіл.

Як працюють фоли?

Фол дають за розмову не в свою чергу, виставлення поза промовою, порушення тихої ночі. Три фоли — вибуття без останнього слова. Частину порушень система фіксує автоматично.

Чи потрібна камера?

Для рейтингових і турнірних ігор — так. У класиці й бліці господар кімнати може дозволити гру без камери.

Як поскаржитися на гравця?

У підсумках гри або в профілі гравця натисніть «Поскаржитися» й оберіть момент на записі. Скаргу розгляне модератор.

Чи можна грати з друзями в одній кімнаті?

Так, створіть кімнату з доступом «Лише друзі» або за паролем. У рейтинговій грі друзі не можуть сидіти за одним столом.

Рейтинг і звання

Як рахується рейтинг?

За перемогу команди — +16, за перемогу з активною роллю — ще до +6, плюс поправка за різницю рейтингів столу. Поразка — від −12 до −18.

Чому я не отримав рейтинг?

Рейтинг нараховується лише в рейтингових і турнірних іграх. Класика і бліц рейтинг не змінюють.

Що дають звання?

Звання показують рівень гри й відкривають рейтингові кімнати з відповідними межами.

Жетони і покупки

Скільки коштує жетон?

1 ₴ = 2 жетони. Пакети: 400 жетонів за 200 ₴, 1 000 жетонів за 500 ₴, 2 000 жетонів за 1 000 ₴. Можна купити й свою кількість, від 500 жетонів.

Чи можна повернути жетони?

Ні, придбані жетони не повертаються і не виводяться. Якщо оплата пройшла, а жетони не надійшли, напишіть у підтримку з датою й сумою оплати. Усі умови — у публічній оферті (посилання внизу сторінки).

Хто приймає оплату і що буде у виписці?

Оплату приймає Xsolla — офіційний продавець за платежем: картка, Google Pay, Apple Pay або Crypto.com Pay на її захищеній сторінці. У банківській виписці буде вказано Xsolla. Повернення коштів (наприклад, якщо оплата пройшла, а жетони не зарахувалися) теж проводить Xsolla — напишіть у підтримку, ми допоможемо.

Чи впливає косметика на гру?

Ні. Сорочки, столи, рамки й титули змінюють лише вигляд.

Яка комісія на маркеті?

5% з продавця. Обміни між гравцями — без комісії.

Акаунт

Як змінити нік?

У налаштуваннях акаунта. Нік можна змінити раз на 30 днів.

З якого віку можна грати?

З 16 років.

Як видалити акаунт?

Налаштування → Небезпечна зона. Після запиту є 14 днів, щоб передумати.

Турніри

Як потрапити в турнір?

Зареєструйтеся на сторінці турніру до початку. Деякі турніри мають межі звання або вступний внесок у жетонах.

Коли виплачують призи?

Протягом доби після фіналу, на гаманець учасника.

Технічне

Які браузери підтримуються?

Останні версії Chrome, Edge, Firefox і Safari. На телефоні — у браузері або через застосунок.

Мене не чути за столом

Перевірте дозвіл на мікрофон у браузері й оберіть пристрій у Налаштуваннях → Аудіо.